摘要: 江苏寿险业建立销售服务满意度评价系统,评价结果将作为综合治理销售误导效果评价的主要依据。
江苏寿险业建立销售服务满意度评价系统。公司销售一年期以上寿险产品后,三日内将承保信息提交行业协会,协会通过平台系统向投保人发送短信或拨打电话,请投保人评价销售服务情况。对客户回复不满意的保单,公司要跟踪妥善处理。评价结果将作为综合治理销售误导效果评价的主要依据。