德州农行代理保险业务拔头筹

 今年以来，农业银行(601288,股吧)德州分行努力克服主体竞争激烈、监管力度加大、居民投资多元等给保险代理业务带来的诸多不利影响，从公司筛选、亮点产品培训等多方面入手，着力构建业务发展长效机制，全行代理保险业务实现持续快速发展。截止6月末，该行完成代理保险保费收入2.98亿元，同比增加1.34亿元；手续费收入778万元，同比增加311万元，保费收入和手续费收入分别占当地四行的41%和33%，均居第一位。强化战略合作，突出营销重点。年初，该行按照省行方案确立本年度合作公司后，根据本行实际情况，又筛选了2家寿险公司、1家财险公司作为2015年重点战略合作伙伴，共同研究制定营销竞赛活动方案及业务发展对策，明确营销目标，细化人员责任，突出营销重点。在一季度及二季度，与重点合作公司联合推出“开门红”及“激情夏日”等多项营销竞赛活动，以打造优秀支行、精品网点为抓手，大力强化重点公司的重点合作。6月末，重点合作公司保费总量2.8亿元，占全部保费的94%。同时，注重重点公司的资源互换，6月末保险存款7.4亿元，较年初增4.5亿元，实现了银保合作质量的有效提升。强化业务培训，提升网点产能。该行举办了全辖机构业务部门及网点人员的银保通系统培训班、重点产品营销技能提升班等，并充分利用支行例会、网点晨会、夕会等机会，逐单位实施营销技能提升的密集培训。同时，有针对性地结合每家网点代理产品的性质不同、适应人群不同等特点，开展相关知识的宣讲与业务辅导，确保网点人员熟知代理产品特性，保证营销话术到位。上半年，全辖保费总量1000万元以上的网点达到6家，较去年同期增加4家。强化模式转换，激发营销活力。实施分层营销，建立网点高柜营销基础客户、客户经理营销公司客户、理财经理电话约访高端个人客户、网银营销优质老客户等全方位营销网络，通过定期召开产品说明会、专题讲座、理财沙龙等联谊活动，深度挖掘存量客户。对流量客户设计、推荐合理的资产配置方案，有机结合保险、基金、理财、国债等产品，切实提高产品组合营销成功率。强制调整保险结构，针对以往该行寿强财弱的状况，在《年度公司限额管理办法》中明确规定，每家网点至少要代理1家财险公司的投资型产品。6月末，该行累计财险保费1.39亿元，同比增1.05亿元，寿险保费1.59亿元，财寿险比例为1:1.14，较同期的1:3.73结构合理均衡。同时，强化团体险营销，在省行与太平洋人寿开展的团体险营销竞赛中，该行业绩居系统首位，并在系统团体险业务推动会上进行了经验分享。细分客户，针对需求长期理财、子女教育、意外和养老等不同客户群体，制定分类营销话术，让客户明明白白购买产品、实实在在体验服务。强化督导管理，促进规范发展。实行每日支行监测、每周网点排名、按月全面通报，支行行长、分管行长、部门经理、网点主任随时掌握本行、本网点的营销业绩和排名变化。建立分行机构业务与网点直通机制，随时沟通业务进展，及时解决各类问题，帮助化解退保投诉，确保业务开展符合各项监管要求，有效维护消费者合法权益，促进全辖代理保险业务规范健康发展。上半年，该行各渠道保险代理业务客户咨询、求助、投诉数量较去年同期下降36%，且呈逐月下降趋势。