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山西保监局综合治理销售误导初见成效

分享到: 来源:【中国保险监督管理委员会】日期:【2013-01-22】关闭窗口

摘要: 山西保监局综合治理销售误导取得初步成效:一是现场检查中发现的误导问题较以往明显减少。二是新单业务销售误导投诉件减少。三是契撤率明显上升。

山西保监局综合治理销售误导取得初步成效:一是现场检查中发现的误导问题较以往明显减少。销售资格问题基本杜绝,培训课件只有个别存在问题,未明显发现代签名、代抄录风险提示语句等问题,营业场所均摆放张贴了投保提示书,暗访未发现明显的误导行为。二是新单业务销售误导投诉件减少。截至1115,仅有1件有效投诉件新单业务误导问题引发。三是契撤率明显上升。投保短信提示制度实施以来, 80%人身险公司契撤率明显上升,上升幅度普遍在30%-50%之间,最高达102%,将销售误导控制在犹豫期内,更多客户根据风险提示行使了犹豫期权利,降低了销售误导风险。