安徽保监局三项措施扎实做好十八大前保险信访维稳工作

安徽保监局三项措施扎实做好十八大前保险信访维稳工作。

一是强化领导责任，明确信访责任。通过“保监局长接待日”和“保险公司总经理信访接待日”上下联动，抓住保险业重大突出问题，对车险“理赔难”和寿险销售误导以及群体性事件进行重点接访。

二是加强信访培训，促进依法规范。邀请安徽省政府信访局有关领导讲解全省信访形势及维稳要求，树立依法解决信访问题意识，进一步增强十八大期间全省维护保险信访形势稳定的责任感和紧迫感。

三是严格考评奖惩，加强督查指导。对辖内保险公司信访投诉工作进行现场检查，并将检查结果纳入信访投诉考评体系。同时督促省级公司加强对下级机构信访投诉工作的考评奖惩力度，切实担负起对下级机构管理指导和督查督办的职责，严肃追究推诿、拖延、敷衍办理信访事项的行为。