四川保监局五项措施加强保险消费者教育和风险提示

四川保监局五项措施加强保险消费者教育和风险提示。

一是在保监局和保险行业协会外网网站开辟“保险消费者权益保护”、“风险提示”专栏，开展保险消费者教育，并及时向保险消费者提示市场风险。

二是在《华西都市报》、《成都商报》等地方主流媒体开设宣传专栏，以虚拟客户及虚拟从业人员保险故事为主线，通过生动易懂的方式从客户及从业人员两种不同角度向消费者介绍保险知识。

三是通过电台广播渠道，开展“悦保险、越快乐”的“保险进校园”主题宣传活动，在高校中取得了较大反响。

四是定期向社会公开辖内保险公司信访投诉量、投诉率等指标，接受公众监督。同时选聘了两名媒体记者作为保险消费者保护社会监督员，加强媒体对保险业的监督力量。

五是及时发布消费者风险提示。在保监会发布合理购买人身保险产品的公告后，一方面要求各公司和银邮类兼业代理机构在营业网点张贴公告内容，向消费者提示投保风险，另一方面同步在省内主要媒体开辟专栏进行宣传提示。